تتميز قوائم أمازون مرتفعة الثمن الآن بخيارات الدفع بالتقسيط، مما يعكس الاستراتيجيات المتبعة في التجارة الإلكترونية المحلية. ومع الانخفاض العالمي في القدرة الشرائية للمستهلكين، فإن هذا يعد بمثابة استراتيجية قابلة للتطبيق.
وفي خضم الهجوم الذي تشنه منصات مثل Temu، تسعى أمازون جاهدة لتلبية احتياجات المستهلكين وزيادة عمليات الشراء. هناك معركة متصاعدة بين منصات متعددة، مما يجذب البائعين عبر الحدود إلى المعركة للتنافس على المزيد من الطلبات. ونظرًا لانخفاض الاستهلاك، فإن المزيد من الأفراد يعطون الأولوية للسعر، مما يؤدي إلى نمو أعلى بشكل ملحوظ في مبيعات المنتجات منخفضة السعر مقارنة بالمنتجات الأعلى سعرًا.
وسيركز مستقبل المنافسة بين منصات التجارة الإلكترونية على إرضاء المستهلكين بأسعار أقل.
إن إدخال خيارات الدفع بالتقسيط في القوائم هو جهد أمازون لتحفيز الإنفاق الاستهلاكي.
اكتشف البائعون مؤخرًا خيارات الدفع بالتقسيط على قوائم أمازون. يمكن للمشترين دفع نسبة معينة مقدمًا ودفع الباقي ببطء لاحقًا. على سبيل المثال، يمكن سداد منتج بقيمة 60 دولارًا على 4 أقساط بقيمة 15 دولارًا لكل منها، كل أسبوعين، بدون فوائد.
اعتمادًا على سعر المنتج، يتم تقسيم بعض العناصر إلى 12 أو 24 دفعة. على سبيل المثال، تعرض المنتجات التي يزيد سعرها عن 100 دولار خطة تقسيط لمدة 12-شهرًا، بينما يتم تقسيم المنتجات التي يزيد سعرها عن 500 دولار إلى 24 دفعة.
تظهر هذه الميزة حاليًا فقط في قوائم المنتجات ذات الأسعار المرتفعة، حيث تتجاوز الأسعار أو تساوي 50 دولارًا. تم تقديم هذه الميزة في قوائم بعض البائعين منذ عدة أشهر، على الرغم من أن الكثيرين لم يلاحظوا ذلك، وخاصة البائعين الذين يتعاملون مع منتجات منخفضة السعر.
وفقًا للبائعين المطلعين، تتضمن الدفعات بالتقسيط شراكة المنصة مع البنوك. عندما يشتري المشتري منتجًا، فإنه يدفع جزءًا منه مقدمًا، بينما يغطي البنك الباقي بقرض. يقوم المشترون بسداد الأقساط للبنك بشكل تدريجي، بينما يحصل البائعون على الدفعة الكاملة دفعة واحدة.
بالنسبة للبائعين، هذه الميزة ودية نسبيًا. ويهدف إلى تحفيز الاستهلاك وتشجيع المستهلكين ذوي الدخل المحدود على القيام بعمليات شراء مبكرة.
ومع ذلك، يشعر بعض البائعين بالقلق بشأن إجراءات استرداد الأموال. وفقًا للمصادر، أثناء عمليات استرداد الأموال، يتم إرجاع الأموال إلى البنك الدافع لتعويض الفاتورة.
هذه الميزة ليس لها آثار سلبية على البائعين؛ إنها نعمة تعاونية بين المنصة والبنوك لإفادة المستهلكين.
تشبه هذه الوظيفة أنظمة الدفع بالتقسيط الموجودة على بعض المنصات المحلية. يعتقد العديد من البائعين أن أمازون تتماشى مع الممارسات المحلية، في أعقاب اتجاه اشتدت فيه المنافسة بين منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود، خاصة مع إدراج Pinduoduo، وTemu، وTikTok.
كانت مبيعات الجمعة السوداء الأخيرة استثنائية بالنسبة لـ TikTok، حيث زاد إجمالي حجم البضائع (GMV) للمدفوعات بنسبة تزيد عن 215%. في يوم الجمعة الأسود وحده، ارتفع حجم إجمالي المبيعات بمقدار 4 مرات، وارتفعت طلبات SKU بنسبة 1212%. بالإضافة إلى سوق الولايات المتحدة، أظهرت التجارة الإلكترونية عبر الحدود لـ TikTok Shop في المملكة المتحدة زيادة في إجمالي حجم المبيعات بنسبة 191%، مع ارتفاع الجمعة السوداء بنسبة 368%.
وكان تقرير أداء الربع الثالث الصادر عن مجموعة Pinduoduo مثيرًا للإعجاب أيضًا. بلغت إيراداتها في الربع الثالث 68.84 مليار يوان صيني، وهو نمو مذهل بنسبة 93.9% على أساس سنوي، مع أرباح قدرها 15.5 مليار يوان صيني، بزيادة قدرها 18% في أسعار الأسهم. لعب تيمو دورًا حاسمًا في هذا النجاح.
خلال وجودها الذي يزيد عن عام واحد، وصلت Temu إلى المستهلكين في أكثر من 40 دولة ومنطقة، مع 200 مليون عملية تنزيل للتطبيق و120 مليون مستخدم في سبتمبر، نصفهم خارج الولايات المتحدة. استمرت تخفيضات الجمعة السوداء في Temu لأكثر من 40 يومًا، حيث قدمت لكل مستخدم قسيمة بقيمة 200 دولار واختيار ثلاثة عناصر مجانية، حيث تكلف العديد من المنتجات فلسًا واحدًا فقط. شهد العديد من البائعين ارتفاعًا كبيرًا في المبيعات، حيث وصل بعضهم إلى آلاف الطلبات يوميًا.
بالإضافة إلى ذلك، أظهرت SHEIN وShopify وWalmart أداءً استثنائيًا مماثلاً. تتنافس كل منصة للتجارة الإلكترونية على جذب المزيد من المستهلكين، وأمازون ليست استثناءً. هذا العام، قامت أمازون بتحديث ميزاتها بشكل متكرر وحتى عمليات الشراء المدعومة لتحفيز المزيد من الشراء. يعد إدخال نظام الدفع بالتقسيط خطوة أخرى لجذب المزيد من المستهلكين وتشجيعهم على إجراء عمليات شراء بأقل التكاليف الأولية.
زادت مبيعات منتجات أمازون منخفضة السعر بنسبة 100%.
ومع خفض تصنيف المستهلك العالمي، انخفض دخل المستهلكين المتاح. أظهر استطلاع أجرته جامعة ميشيغان في 27 نوفمبر أن توقعات التضخم الاستهلاكي على المدى القصير ارتفعت إلى أعلى مستوى 7-شهر هذا العام، في حين ظلت توقعات التضخم على المدى الطويل عند أعلى مستوياتها منذ عام 2011.
وفقا لأحدث النتائج التي توصل إليها بنك الاحتياطي الفيدرالي بشأن الشؤون المالية للأسر الأمريكية، فقد استنزف أغنى 20% من الأمريكيين المدخرات الإضافية التي تراكمت لديهم خلال الوباء ويمتلكون الآن أموالا نقدية أقل مما كانت عليه قبل الوباء.
نظرًا لأن المستهلكين لديهم أموال أقل، بصرف النظر عن الأقساط، فإن الأسعار المنخفضة تعد محفزًا آخر للاستهلاك. تم تخفيض أسعار بائعي أمازون في فئات مختلفة، مما أدى إلى انخفاض الأسعار بشكل ملحوظ. أظهر استطلاع أن مبيعات المنتجات منخفضة السعر ارتفعت بنسبة 100٪.
تشير بيانات Jungle Scout إلى أن أكثر من ربع المستهلكين يختارون التسوق عبر الإنترنت في المقام الأول لمقارنة الأسعار والعثور على أفضل الأسعار. يدعي أكثر من 70% من المستهلكين أن التضخم يؤثر على استهلاكهم، وأن الأسعار أصبحت العامل الأساسي الذي يؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. وبالنظر إلى البيانات من مختلف فئات أمازون، فإن نمو المبيعات يكون أسرع بالنسبة للمنتجات ذات الأسعار المنخفضة.
وفقًا لتصنيفات المنتجات الأكثر مبيعًا على موقع أمازون، خلال الأشهر الـ 12 الماضية، انخفض متوسط الأسعار لمنتجات سماعات الرأس من أمازون بنسبة 15%، بينما زادت مبيعات الوحدات بنسبة 159%. على الرغم من أن المنتجات ذات الأسعار المرتفعة والمنخفضة شهدت نموًا، إلا أن سماعات الرأس ذات الأسعار الأقل من المتوسط شهدت زيادة في المبيعات بنسبة 45٪ تقريبًا على أساس سنوي. في آخر 30 يومًا، حققت العلامات التجارية الخمس الكبرى لسماعات الرأس ذات أقل متوسط أسعار أعلى مبيعات للوحدات.
وفي فئة المنزل والمطبخ من أمازون، ارتفعت مبيعات الأجهزة الصغيرة مثل أفران الميكروويف وأجهزة طهي الضغط والمقالي الهوائية بنسبة 23% على أساس سنوي، مع الحفاظ على أسعار مستقرة متوسطة المستوى مع انخفاض أقل من 1%. وقد نمت مبيعات وإيرادات الأجهزة الصغيرة منخفضة السعر بنسبة تزيد عن 70%، متجاوزة المنتجات مرتفعة الثمن في السوق.
وبالنظر إلى مبيعات الألعاب ومنتجات الأطفال، فقد ارتفع متوسط السعر لأنواع معينة من الألعاب بشكل طفيف بنسبة 5% على أساس سنوي. ارتفعت مبيعات الوحدات الإجمالية بنسبة 30٪. هناك فرق ملحوظ في اتجاه المبيعات بين المنتجات ذات الأسعار الأعلى والأقل من متوسط السوق. ومن حيث حجم المبيعات والإيرادات، شهدت الألعاب منخفضة الأسعار معدلات نمو أعلى بنسبة 300% من نظيراتها الأعلى سعرًا.
وبالمثل، فإن اتجاهات المبيعات لأدوات أمازون الصغيرة، والدمى، والحفاضات، والصحة والجمال، ومعدات اللياقة البدنية، وأجهزة التلفزيون تتبع نفس النمط.
المستهلكون اليوم يقدرون بشدة توفير المال. يقول أكثر من 30% أن أكبر مدخراتهم تأتي من استخدام القسائم أو الخصومات.
بالنسبة للمنصات والبائعين، تعد تلبية طلبات المستهلكين إحدى أفضل الطرق لزيادة المبيعات. أصبح تقديم الخصومات خلال أحداث المبيعات الكبرى وتقديم القسائم خلال أوقات أخرى ممارسة شائعة لجذب المستهلكين المهتمين بالتكلفة.
ومع استراتيجية السعر المنخفض التي تتبعها شركة Temu، يستمر سلوك الشراء لدى المستهلكين في التطور. يشعر المزيد من مشتري أمازون بقلق متزايد بشأن الأسعار ومستويات الخصم. في مواجهة اتجاهات المستهلكين الجديدة والمنافسة من منصات التجارة الإلكترونية المتعددة، تحاول أمازون جذب المستهلكين من خلال الميزات التي تفضل الإنفاق الاستهلاكي.
واتساب:8618948240310
بريد إلكتروني:Minajiang@boymay.net
001 طريق شينمين الثاني، مجمع شينله الصناعي، مدينة مان، منطقة هويتشنغ، هويتشو قوانغدونغ 516057 الصين
